ІНФОРМАЦІЯ
про звернення громадян за 2011 рік

Протягом 2011 року на розгляд до виконкому міської ради від громадян міста надійшло 2 503 звернень (що на 32% більше, ніж у 2010р.- 1790 звернень) з них: 1960 заяв, 449 – скарг та 5 пропозицій. Кількість колективних звернень – 158 (у 2010 році -111), повторних звернень – 30 (у 2010 році 42).

На особистому прийомі до керівництва виконкому протягом року звернулось 543 громадянина (за 2010р. - 383).

З вищестоящих державних установ одержано 198 звернень, що становить 10,5% від загальної кількості звернень та на 42% більше ніж у 2010 році (112 звернень). З них вирішено позитивно – 9, надано роз’яснень – 137, надіслано за належністю – 5, залишаються на контролі – 27.

Протягом поточного року продовжувалась оперативна робота зі зверненнями громадян, що надійшли з державної установи «Урядовий контактний центр». Всього було отримано 68 таких звернень від мешканців нашого міста. З них вирішено позитивно 11, надано роз’яснень – 54, надіслано за належністю – 2, залишається на контролі – 1.

Найбільш важливими проблемами, які турбують мешканців нашого міста, як і минулого року, залишаються: земельні питання – 830 звернень (33 % від загальної кількості звернень); питання комунального господарства (вартість житлово-комунальних послуг, ремонт та експлуатація будинків, комунальних мереж, благоустрій територій, ремонту доріг, вирубки старих дерев) – 695 звернення (28 %), соціального захисту – 186 звернення (7 %) та надання матеріальної допомоги – 455 (18 %).

Одними із найскладніших щодо позитивного вирішення є звернення стосовно отримання житла та покращення житлових умов. Так, у 2011 році надійшло 362 таких звернення (2010 рік – 262, 2009 рік –203). За звітний період виділено 7 квартир, з них 3 квартири виділили інвалідам війни.

Із 830 звернень по земельним питанням 151 стосується земельних конфліктів між сусідами.

Щорічно у бюджеті міста плануються видатки для надання матеріальної допомоги малозабезпеченій категорії населення - на придбання медичних препаратів, проведення операцій тощо. Протягом 2011 року матеріальну допомогу отримали 455 громадян на суму 218 тис. 200 грн. ( 2010 рік – 601 чол. на суму 284 тис. 300 грн.).

За період з 01.06.2011 року по 31.12.2011 року одержано 48 запитів на публічну інформацію. З них: отримано поштою – 36 запитів, електронною поштою – 12. За категоріями запитувачів: від фізичних осіб надійшло 34 запити, від юридичних – 12.


Графік
особистого прийому громадян
керівництвом Новомосковської міської ради


П.І.Б., посада День прийому Час прийому
Мороз С.А.,
міський голова
перший понеділок та третій четвер місяця 9.00 - 12.00
Мазур Б.В.,
серетар міської ради
щопонеділка 9.00 - 12.00
15.00 - 17.00
Козлов О.П.,
перший заступник міського голови з питань народно – господарського комплексу міста
щовівторка 9.00 - 12.00
15.00 - 17.00
Калюжна І.С.,
заступник міського голови з питань соціального захисту населення та розвитку соціально - культурної сфери
щосереди 9.00 - 12.00
15.00 - 17.00
Воскобойник О.М.,
заступник міського голови з питань економіки, розвитку ринкових реформ та підприємництва
щосереди 9.00 - 12.00
15.00 - 17.00
Дакова Т.Д.,
заступник міського голови - начальник фінансового управління
щочетверга 9.00 - 12.00
15.00 - 17.00
Марченко І.М.,
керуючий справами виконавчого комітету
щочетверга 9.00 - 12.00
15.00 - 17.00